1 INFORMACIÓN GENERAL
1.2 Objeto de la política de protección de datos
1.3 Base jurídica del tratamiento
2 ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
3 ELIMINACIÓN/RETENCIÓN DE DATOS
4 DESTINATARIO DE LOS DATOS, TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
5 DERECHOS DE LOS INTERESADOS
6 PROTECCIÓN DE DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
7 DERECHO DE MODIFICACIÓN
1 INFORMACIÓN GENERAL
1.1 CONTROLADOR/Responsable(s) de la protección de datos
El controlador en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante: RGPD y otras leyes de protección de datos de los Estados Miembro, así como de otras regulaciones de protección de datos personales, que se tratarán tal y como se describe a continuación, es: Vorwerk International & Co. KmG Verenastrasse 39
CH- 8832 Wollerau
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos del controlador en: Responsable de la protección de datos en Vorwerk Vorwerk International & Co. KmG Verenastrasse 39 CH- 8832 Wollerau
Correo electrónico: dpo@vorwerk.ch
1.2 Objeto de la política de protección de datos
El objetivo de la aplicación Thermomix® Friend es manejar las actualizaciones del dispositivo Thermomix® Friend. Para ello, no es necesario compartir ningún dato personal con Vorwerk que implique su identificación.
En los siguientes párrafos, le informaremos sobre las funcionalidades de la aplicación Thermomix® Friend («la aplicación»). Vorwerk es el proveedor de la aplicación y, por tanto, el controlador del
tratamiento de los datos relacionados con la aplicación. Esta información está a su disposición en
cualquier momento en la aplicación en «Más» / «Información legal» / «Protección de datos».
1.3 Base jurídica del tratamiento
El procesamiento de datos personales (por ejemplo, la recopilación, recuperación, utilización,
almacenamiento o transmisión) siempre requiere una base jurídica. Los datos personales
procesados se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado el objetivo del procesamiento y ya
no existan obligaciones legales de retención obligatoria. En el caso de que se requieran datos
personales para el soporte de atención al cliente (véase la sección 2.2) y usted decide no
proporcionar esos datos, no le podremos prestar dicho servicio.
2 ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
A continuación, encontrará información sobre las actividades de tratamiento específicas, el
alcance y la finalidad del tratamiento de datos, la base jurídica del procesamiento y la duración del
almacenamiento, en la medida en que esta última se desvíe de la información prevista en la
cláusula 5.
2.1 Utilización de la aplicación
2.1.1 Usted puede utilizar la aplicación sin crear una cuenta de usuario. Cuando abra la
aplicación por primera vez, se le pedirá habilitar la conexión Bluetooth. Al habilitar la conexión,
podrá conectarse a la estación de cocina e instalar actualizaciones.
2.1.2 Se pondrán a su disposición actualizaciones periódicas. Se le pedirá instalar dichas
actualizaciones para asegurar el correcto funcionamiento de la estación de cocina.
2.1.3 La base jurídica del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1 (b) del RGPD.
2.2 Servicio de atención al cliente
2.2.1 En el caso de que tenga alguna incidencia técnica con la estación de cocina y decida
contactar al servicio de atención al cliente, se necesitará recopilar sus datos personales (nombre,
apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de serie de la estación de
cocina) para que Vorwerk pueda procesar su solicitud.
2.2.2 La base jurídica del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1 (b) del RGPD.
3 ELIMINACIÓN/RETENCIÓN DE DATOS
Vorwerk almacenará sus datos todo el tiempo que sea necesario y permisible para el objetivo del
tratamiento de los datos. Una vez completado el objetivo previsto o tras la expiración de los períodos
de retención legales, sus datos serán eliminados inmediatamente.
4 DESTINATARIO DE LOS DATOS, TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
PAÍSES
4.1 Vorwerk International es el proveedor de la aplicación que contrata a otros terceros para que
proporcionen la infraestructura técnica y los servicios asociados (proveedores de servicios). Estos
proveedores de servicios procesan sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras
instrucciones. Estos terceros están obligados a mantener las medidas técnicas y organizativas de
protección de datos y la confidencialidad de los mismos.
4.2 Además, solo divulgaremos sus datos personales a terceros si:
• Usted ha dado su consentimiento en conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1(a) del
RGPD,
• Es legalmente permisible y obligatorio en conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1(b)
del RGPD para cumplir con una relación contractual con usted,
• Hay una obligación legal de divulgación en conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1(c)
del RGPD,
• La divulgación en conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1(f) del RGPD es necesaria
para salvaguardar los intereses legítimos de la empresa, así como para la afirmación, el ejercicio o
la defensa de las reclamaciones legales, y no hay razón para creer que usted tenga un interés
primordial y protegible en la no divulgación de sus datos.
4.3 Vorwerk se reserva el derecho de transmitir sus datos a terceros fuera de la UE, en particular en los
EE. UU. y en Suiza, con el fin de prestar servicios. En estos casos, nos aseguramos de que sus
datos personales solo se transmitan a terceros fuera de la UE si la Comisión Europea ha establecido
un nivel adecuado de protección de datos o si hemos aceptado las cláusulas contractuales estándar
con estos terceros.
5 DERECHOS DE LOS INTERESADOS
5.1 Dado que Vorwerk no recoge ni procesa ningún dato personal a través de esta aplicación (véase la
sec. 1.2 y 2.1.1), según el artículo 11 del RGPD los derechos de los interesados enumerados en los
artículos 15 al 20 del RGPD no se aplicarán.
5.2 Para las actividades de tratamiento relacionadas con el servicio de atención al cliente (véase sec.
2.2.) se aplican los siguientes derechos de los interesados: derecho a obtener información de
nosotros (art. 15 del RGPD), derecho de rectificación (art. 16 del RGPD) y supresión (art. 17 del
RGPD); con respecto a sus datos, el derecho a limitar el tratamiento (art. 18 del RGPD), derecho a
objetar el tratamiento (art. 21 del RGPD) y derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).
Estos derechos pueden ejercerse ante Vorwerk, por ejemplo por correo electrónico a
dpo@vorwerk.ch
5.3 También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de
conformidad con el artículo 77 del RGPD.
6 PROTECCIÓN DE DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
6.1 Protegemos su privacidad y trataremos sus datos personales de forma confidencial.
6.2 Para evitar la manipulación, pérdida o uso indebido de sus datos almacenados por nosotros,
tomamos amplias precauciones de seguridad técnicas y organizativas que se revisan y actualizan
regularmente de acuerdo con los avances técnicos.
6.3 Sin embargo, quisiéramos señalar que es posible que, debido a la estructura de Internet, las normas
de protección de datos y las medidas de seguridad mencionadas no sean observadas en su
totalidad por otras personas o instituciones que no estén dentro de nuestra área de responsabilidad.
7 DERECHO DE MODIFICACIÓN
Nos reservamos el derecho a adaptar la Política de protección de datos de forma ocasional, por
ejemplo si se produce algún cambio en las actividades de tratamiento de datos. En caso de
actualización de esta política de protección de datos, le informaríamos como es debido, por ejemplo
a través de la aplicación o por correo electrónico.