A veces su Thermomix Friend® necesita comunicarle algo. En el siguiente artículo, usted podrá encontrar qué hacer en el caso de no entender el mensaje que aparece en la pantalla de su Thermomix®. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
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Por favor, limpie los alfileres del tazón, coloque el tazón de mezcla en su lugar y reinicie el aparato.
Si el código persiste:
- Compruebe con otro tazón en el Thermomix Friend®
- Comprueba los tazones en el Thermomix®
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Compruebe si el motor está bloqueado y reduzca la carga de comida si es necesario.
- Por favor, intente con menos ingredientes, realice los procedimientos de prueba del cuchillo
29
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y espere hasta que el motor se haya enfriado. Reinicie el aparato.
Por favor, haga una prueba después de enfriarse:
- Pruebe con menos ingredientes, lleve a cabo los procedimientos de prueba del cuchillo
33
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Por favor, reinicie el aparato.
Si el error aparece de nuevo después de reiniciar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
37
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Por favor, reinicie el aparato.
Si el error aparece de nuevo después de reiniciar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
38
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Por favor, reinicie el aparato.
Si el error aparece de nuevo después de reiniciar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
52
Por favor, limpie y seque los 5 alfileres que están debajo del tazón, vuelva a poner el tazón en su lugar y reinicie el aparato.
Si el tazón contiene alimentos muy fríos o congelados, o si se ha guardado en el refrigerador y se ha colocado directamente sobre el electrodoméstico, por favor vacíe el tazón y enjuáguelo con agua caliente. A continuación, puede volver a llenar el bol y continuar la receta inmediatamente. Si el problema persiste, por favor inténtelo:
- Compruebe con la comida a temperatura ambiente
- Compruébalo con otro bol.
- Revisa los tazones en el TM
Por favor, no inserte hisopos de algodón en el sello de contacto de los alfileres, ya que el algodón puede quedarse pegado allí.
69
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y espere hasta que el bol se haya enfriado. Reinicie el aparato. Si el problema persiste, inténtelo:
- Compruebe con la comida a temperatura ambiente
- Compruébalo con otro bol.
- Revisa los tazones en el TM
72
Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente: Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
140
Problema de detección de tazones (Aparece el inon de no bol)
- Compruebe si el bol está insertado
- Compruébalo con otro bol.
- Revisa el tazón en el TM.
151
Por favor, tenga en cuenta que el dispositivo debe ser apagado sólo desde el botón y no directamente desde la red eléctrica.
- Reinicie el dispositivo.
Si el problema persiste, por favor llame al servicio de atención al cliente.
371
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente bajo Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
387
Por favor, comprueba el modelo de tazón y el interruptor bajo la Thermomix Friend®.
- Compruebe la posición del interruptor bajo la base y cambie la elección si es necesario.
- Compruebe si el arco está correctamente colocado en la base.
- Compruébalo con otro bol
- Revisa el tazón del Thermomix®.
853
La actualización del firmware de la Thermomix Friend® falló.
- Reinicie el amigo de la Thermomix y la TM6 e inténtelo de nuevo.
- Si estás usando la aplicación reinicia el amigo de la Thermomix y el smartphone, asegúrate de que el Bluetooth ® esté encendido e inténtalo de nuevo.
- Si el problema persiste, por favor contacte con el servicio de atención al cliente Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
854
La actualización del firmware de la Thermomix Friend® falló.
- Reinicie el amigo de la Thermomix y la TM6 e inténtelo de nuevo.
- Si estás usando la aplicación reinicia el amigo de la Thermomix y el smartphone, asegúrate de que el Bluetooth ® esté encendido e inténtalo de nuevo.Si el problema persiste, por favor contacte con el servicio de atención al cliente Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
858
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Reinicie el dispositivo Si el código persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
859
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Reinicie el dispositivo Si el código persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
861
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y reinicie la máquina.
Reinicie el dispositivo Si el código persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
860
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor del selector y espere hasta que el motor se haya enfriado. Reinicie el aparato
862
El módulo Bluetooth® no se reconoce.
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor selector. Este error sólo afecta a la conectividad del dispositivo. La función de cocción normal no se ve afectada.
Por favor, reinicie tanto la Thermomix TM6 como la Friend e inténtelo de nuevo si el error aparece de nuevo contacte con el servicio de atención al cliente bajo Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
863
Reinicie el dispositivo, si el código persiste, por favor contacte con el servicio de atención al cliente bajo Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
865
Reinicie el dispositivo, si el código persiste, por favor contacte con el servicio de atención al cliente bajo <Tel, formulario de contacto link>
864
Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor selector e inserte el bol correctamente.
- Compruebe si el bol se ha introducido correctamente.
- Reinicie el aparato.
Si el mensaje de error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
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Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor selector e inserte el bol correctamente.
- Compruebe si el bol se ha introducido correctamente.
- Reinicie el aparato.
Si el mensaje de error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
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Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor selector e inserte el bol correctamente.
- Compruebe si el bol se ha introducido correctamente.
- Reinicie el aparato.
Si el mensaje de error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .
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Confirme el mensaje de error pulsando el interruptor selector e inserte el bol correctamente.
- Compruebe si el bol se ha introducido correctamente.
- Reinicie el aparato.
Si el mensaje de error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en 918 31 19 12 , o utilice el formulario de contacto .