Recibí un correo electrónico que dice que Cookidoo® será más caro. ¿ Por qué sucede esto?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Dedicamos todos nuestros esfuerzos, conocimientos y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestra fuerza de ventas y nuestros clientes disfruten al máximo su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos propuesto, e incluso superarlos, es algo fundamental. Con esto en mente y debido al aumento generalizado de los costos por inflación, mayores costos técnicos de hosting y otros costos que como empresa no podemos controlar, se ha vuelto inevitable el aumento en el precio de la suscripción a Cookidoo®.
¿Por qué hay un aumento en el precio de la suscripción a Cookidoo®?
Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29 de julio de 2024 solo para nuevos clientes, ya que queremos recompensar y valorar la lealtad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen de qué preocuparse. Solo deben mantener actualizados sus datos de pago y seguirán en el precio anterior.
¿Habrá nuevas funcionalidades o características que justifiquen el aumento de precio?
Thermomix® y Cookidoo® están en constante evolución y trabajamos arduamente para ofrecer siempre nuevas funcionalidades, modos y accesorios para nuestros clientes. ¡Acabamos de lanzar la opción de compartir tus propias recetas creadas por ti! Esto significa que también tus familiares y amigos pueden disfrutar de tus creaciones. Aunque no estamos implementando nuevas características justo con el aumento de precio, ¡esto seguirá siendo cierto en el futuro! Así que puedes estar atento/a a lo próximo que traigamos, porque siempre habrá algo nuevo por descubrir.
¿Por qué mi vecino paga 48 €/año y yo debo pagar 60 €/año aunque ambos podemos usar las mismas funciones en Cookidoo®?
Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29 de julio de 2024 solo para nuevos clientes (y para los clientes que se suscriban nuevamente a Cookidoo®), ya que queremos recompensar y valorar la lealtad de nuestros miembros que ya pagan.
¿Cuál será el nuevo precio de la membresía de Cookidoo®?
El nuevo precio será de 60 €/año con pago anual. La nueva tarificación entrará en vigencia el 29 de julio de 2024.
¿Cuándo entrará en vigencia el aumento de precio?
El nuevo precio entrará en vigencia el 29 de julio de 2024. Todos los clientes que se suscriban en esa fecha o después pagarán el nuevo precio.
¿El aumento de precio se aplicará a los suscriptores actuales o solo a los nuevos suscriptores?
El nuevo precio se aplicará solo a las nuevas suscripciones. No se considerará la fecha de registro de la cuenta, activación del dispositivo o compra del dispositivo. Asegúrate de suscribirte a Cookidoo® antes del 29 de julio de 2024.
Recientemente se aumentó el precio y ahora se está aumentando nuevamente. ¿Significa esto que se aumentará nuevamente pronto?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Dedicamos todos nuestros esfuerzos, conocimientos y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestra fuerza de ventas y nuestros clientes disfruten al máximo su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos propuesto, e incluso superarlos, es algo fundamental. Con esto en mente y debido al aumento generalizado de los costos por inflación, mayores costos técnicos de hosting y otros costos que como empresa no podemos controlar, se ha vuelto inevitable el aumento en el precio de la suscripción a Cookidoo®. Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29 de julio de 2024 solo para nuevos clientes (y para los clientes que se suscriban nuevamente a Cookidoo®) ya que queremos recompensar y valorar la lealtad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen de qué preocuparse. Solo deben mantener actualizados sus datos de pago y seguirán en el precio anterior.
¿Por qué hay un cargo por Cookidoo®, mientras que competidores como Bosch ofrecen sus servicios sin costo alguno?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Dedicamos todos nuestros esfuerzos, conocimientos y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestra fuerza de ventas y nuestros clientes disfruten al máximo su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos propuesto, e incluso superarlos, es algo fundamental. Con esto en mente y debido al aumento generalizado de los costos por inflación, mayores costos técnicos de hosting y otros costos que como empresa no podemos controlar, se ha vuelto inevitable el aumento en el precio de la suscripción a Cookidoo®. Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29 de julio de 2024 solo para nuevos clientes (y para los clientes que se suscriban nuevamente a Cookidoo®) ya que queremos recompensar y valorar la lealtad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen de qué preocuparse. Solo deben mantener actualizados sus datos de pago y seguirán en el precio anterior.
¿Cuánto tiempo tengo para confirmar mi suscripción a Cookidoo® después de que expire para mantener el precio de 48 €/año?
Puedes confirmar tu suscripción de 48 €/año en cualquier momento antes del aumento de precio que ocurrirá el 29 de julio de 2024. Asegúrate de que tus datos de pago estén actualizados y estarás listo/a para continuar.
¿Mi suscripción anual se renovará automáticamente al nuevo precio cuando expire?
No, tu suscripción se renovará automáticamente al precio anterior de 48 €/año a menos que la canceles o hasta que la renovación falle por problemas de pago. Así que asegúrate de mantener actualizados tus datos de pago y estar atento/a a cualquier comunicación en caso de problemas de pago.
No quiero pagar más y me suscribí a 48 €, ¿se ajustará automáticamente ahora a 60 €?
No, se renovará automáticamente al precio anterior. Si no has cancelado tu suscripción en ningún momento y tus datos de pago están actualizados, mantendrás tu suscripción al precio anterior.
No quiero ninguna función nueva y quiero permanecer en el plan de precio de 36 €/año. Me gusta Cookidoo® tal como está y no quiero pagar más.
¡Entonces hay buenas noticias para ti! Puedes mantener tu suscripción al precio de 36 €/año y no necesitas cambiar nada. Solo asegúrate de que tus datos de pago estén actualizados y seguirás en este plan de precios para tu suscripción a Cookidoo®. Pero ten en cuenta que no recibirás ninguna nueva función que agreguemos a Cookidoo® en el futuro. Si aun así estás interesado/a en las nuevas funcionalidades, puedes actualizar tu suscripción ahora por 48 €/año hasta el 29 de julio de 2024. Si tomas la decisión después de esta fecha, deberás pagar 60 €/año.
Actualmente estoy en una prueba gratuita y me gustaría continuar con mi suscripción a Cookidoo® al precio anterior. ¿Debo comenzar a pagar ahora?
Puedes comenzar tu suscripción a Cookidoo® en cualquier momento antes del aumento de precio el 29 de julio de 2024 para asegurarte de obtenerla al precio anterior de 48 €/año. Por supuesto, tu suscripción comenzará solo cuando haya terminado tu prueba gratuita. Naturalmente, el primer pago se realizará solo después de que finalice tu período de prueba. Mostraremos el precio aplicable y la fecha de pago concreta durante el proceso de suscripción.
¿Habrá un modelo de pago más flexible disponible?
Consideramos que los pagos anuales son la opción preferida para garantizar el uso a largo plazo de nuestra plataforma
¿Será más flexible el periodo de cancelación?
Mantendremos los plazos de anulación como hasta ahora.