1. La dirección MAC del robot aspirador
Puede ser necesario que insertes manualmente la dirección MAC de tu robot aspirador en la configuración del router en el navegador web. Esta contiene 12 caracteres en formato B3: 67: JG... Encontrarás la dirección MAC en el dorso de tu robot.
2. La red WLAN
Puede que la señal WLAN sea demasiado débil si la base de carga del robot está demasiado lejos del router o si hay elementos que interrumpan la señal como muros de hormigón, armarios metálicos o radiadores verticales que ocupen la pared. En este tipo de casos, Kobold Robot Aspirador no puede establecer una conexión a Internet estable. Por este motivo. la base de carga del robot aspirador VR200 / VR300 debe ubicarse lo más cerca posible del router.
3. Limitación de dispositivos conectados
Asegúrate de que durante la configuración no se conecte ningún otro smartphone o tablet a la red «VR Robot». Para ello, selecciona el modo avión en todos aquellos dispositivos que ya hayan estado conectados antes al Robot.
4. Redes Wi-Fi
Tu router puede ocultar su nombre de red (SSID). Sin embargo, puedes encontrar tu red WLAN oculta a través del botón «Agregar una nueva red» e introduciendo su nombre correctamente.
Además, es posible que tu router tenga guardada una frecuencia incorrecta en los ajustes. Kobold Robot Aspirador VR200 solo es compatible con la frecuencia de 2,4 GHz, mientras que Kobold Robot Aspirador VR300 se comunica con 2,4 GHz y 5,0 GHz. Puedes comprobar la frecuencia de tu router en la configuración del router en el navegador web.
5. Conexión al servidor
Si no puedes conectarte al servidor en el último paso del proceso de configuración, puede que sea necesario hacer cambios en la configuración del firewall o del puerto de tu router.
Normalmente, los firewall tienen una configuración de seguridad baja, media o alta. Las configuraciones de seguridad medias o altas pueden provocar problemas de conectividad con nuestro servidor.
Ajusta los valores de tu configuración de la forma correspondiente y vuelve a ejecutar el proceso de configuración.
Si tu router no tiene esta configuración de seguridad, puedes controlar el uso compartido de dispositivos individuales a través de la opción de uso de tu router. Para más ayuda, contacta con tu proveedor de Internet.
6. El router puede apagarse durante la noche para ahorrar energía o si tienes establecido un control parental
Asegúrate de que tu router esté encendido y de que el control parental esté deshabilitado.
7. Mensajes
Si aparecen mensajes como «SIN CONEXIÓN A INTERNET» o «RED NO SEGURA», no hay que alarmarse. La red VR Robot funciona solo como hotspot o zona Wi-Fi local del VR300 y no proporciona una conexión a Internet, sino que sirve únicamente para establecer la conexión entre el robot y la red de casa. Simplemente, sigue las instrucciones de la App Robot Kobold.
Activar el modo Wi-Fi para conectarse a la red de casa
Con Kobold Robot Aspirador VR200 puedes acceder al menú a través del botón «OK» del robot. Desde ahí deberás navegar hasta la opción «Ajustes» y después a «Configuración Wi-Fi», donde debes pulsar en «Wi-Fi» para su activación. Después de esto, utiliza la flecha para volver a la página de inicio. Verás que ahora el robot está en «modo Wi-Fi».
Si Kobold Robot Aspirador VR200 ya estaba conectado a la red de casa, primero deberás pulsar «Eliminar red» en la sección «Configuración Wi-Fi» para desactivarla. Después, tal y como se ha descrito arriba, deberás navegar hasta la pantalla de inicio utilizando la flecha para regresar a fin de poder reactivar el modo Wi-Fi.
En Kobold Robot Aspirador VR300, debes activar el módulo Wi-Fi de tu robot, lo cual se indica a través del icono Wi-Fi que parpadea lentamente. Si el módulo aparece en gris, aún no está activado. Puedes activar el módulo Wi-Fi y con ello el modo Wi-Fi de tu robot pulsando simultáneamente los botones «Spot» y «Eco» durante tres segundos.
Si la luz Wi-Fi no parpadea lentamente, se recomienda restablecer la red doméstica en tu robot. Una vez restablecida, podrás activar el modo Wi-Fi presionando simultáneamente los dos botones.
Restablecer la red doméstica en tu robot
Elimina directamente la red doméstica de tu Kobold Robot Aspirador VR300 reiniciando el módulo Wi-Fi. Para ello, presiona simultáneamente el botón de inicio y el lado derecho del paragolpes delantero (debes escuchar un clic en este) y mantén esa posición hasta que el robot se apague.
Tu Kobold Robot Aspirador VR300 se reiniciará y la conexión a la red domestica se habrá eliminado.
Sabrás que ha funcionado si el robot aspirador está en modo Wi-Fi y la luz Wi-Fi parpadea lentamente. Cuando el robot entra en el modo Wi-Fi, puede tardar unos segundos hasta que la red VR Robot aparezca en tu teléfono o tablet.
Importante: si el robot se ha reiniciado, también hay que apagar y volver a abrir la App (no hace falta cerrar la sesión de usuario).
Cuando se reinicie la App, ve al menú de arriba a la derecha del robot y pulsa el botón de VR300.
Después, pulsa el botón verde que aparece al final del menú «Restablecer y conectar». Ahora empezará el proceso de integración de la misma forma que la primera vez que se integró en la cuenta.
El plano de la planta de la vivienda y la información de las últimas limpiezas realizadas seguirán almacenados y visibles.