Solución de problemas & Corrección de errores – Vorwerk España

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Conecta el robot Kobold VR300 a la aplicación móvil
¿Por qué recibo un mensaje para comprobar el filtro?
El camino a una zona está bloqueado
Mi robot aspirador se muestra como si estuviese desconectado. ¿A qué se puede deber?
La luz de la base de mi Kobold Robot Aspirador VR300 se enciende, pero el botón de la base está sombreado en la app MyKobold. ¿Cómo vuelvo a enviar a mi robot a la base de carga mediante la app?
¿Qué significan los diferentes colores de los LED del VR300?
¿Por qué parpadea la luz Wi-Fi de mi Kobold Robot Aspirador VR300?
He desembalado mi Kobold Robot Aspirador VR300 y ahora no se enciende. ¿Tiene un fallo?
La app Robot Kobold muestra el error: “Despeja el paso”, pero no hay nada en el camino. ¿Qué significa esto?
¿Por qué me aparece el mensaje de error «Software no compatible con el modelo» cuando actualizo mi robot?
Tras finalizar la limpieza puntual, mi Kobold Robot Aspirador VR300 no vuelve a la base de carga. ¿Por qué?
Cuando pulso la tecla verde de mi Kobold Robot Aspirador VR300, hay ocasiones en las que el robot aspirador comienza inmediatamente a aspirar y otras veces parpadea la casacada de LEDs un momento y tengo que volver a pulsar la tecla Start una segunda vez.
A pesar de que la cascada de LEDs de mi Kobold Robot Aspirador VR300 indica la mitad de batería, el robot aspirador se descarga muy rápido. ¿La batería está defectuosa?
Cuando quiero apagar Kobold Robot Aspirador VR300 tengo que presionar durante bastante tiempo la tecla verde. ¿Es normal?
¿Cómo puedo configurar el robot en la app si el led WiFi no parpadea lentamente?
Cuando mi robot toca algunos objetos en el suelo, como por ejemplo los zapatos, los va empujando.
Hace poco configuré la limpieza puntual en la opción 4m x 4m con la app Robot Kobold. Ahora acabo de iniciar de nuevo la limpieza puntual desde el propio aparato, pero Kobold Robot Aspirador VR300 solo está limpiando un área de 2m x 2m. ¿A qué se debe?
Quiero que Kobold Robot Aspirador VR300 empiece a aspirar, pero solo emite un pitido y el LED parpadea. ¿A qué se debe esto?
¿Por qué el LED WiFi de mi Kobold Robot Aspirador VR300 no se enciende aunque tenga Wi-Fi en casa?
¿Por qué mi Kobold Robot Aspirador VR300 no se mueve si ya he pulsado el botón de Inicio (Start) verde, el LED ha parpadeado y he vuelto a pulsar el botón de Inicio?
Pulsé el botón Spot en el aparato y después el botón verde de Inicio, pero Kobold Robot Aspirador VR300 no se mueve. ¿A qué se debe esto?
¿Por qué mi Kobold Robot Aspirador VR300 regresa a la base de carga si solo pulsé el botón Spot del robot para activar la limpieza puntual?
¿Por qué el LED de la base no se ilumina en absoluto?
En mi Kobold Robot Aspirador VR300, el icono “base” tarda un tiempo en iluminarse aunque ha salido directamente de la base de carga. ¿Por qué?
¿Por qué mi robot ignora las áreas restringidas mediante líneas límite virtuales?
¿Por qué mi robot está parado frente a la base de carga en lugar de acoplarse a ella?
¿Qué significa cuando la app del robot Kobold muestra el error “Problema de navegación” aunque nada interrumpe el paso?
Mi robot aspirador no se puede conectar a la red Wi-Fi. ¿A qué se debe esto?
La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Colócalo al nivel del suelo”. ¿Por qué?
En la app Robot Kobold aparece el mensaje "Limpiar cepillo". ¿Qué debo hacer?

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