A veces su Thermomix® TM6 necesita comunicarle algo. En el siguiente artículo, usted podrá encontrar qué hacer en el caso de no entender el mensaje que aparece en la pantalla de su Thermomix®.
¿Tu incidencia no se ha resuelto? Déjalo en manos de nuestros expertos en el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de Vorwerk, puedes solicitar nuestro Servicio de recogida a domicilio para Asistencia Técnica en este enlace . Tras la gestión de recogida en casa por la empresa de transportes, el equipo experto Vorwerk evaluará tu Thermomix® y te comunicará el presupuesto de reparación sin compromiso, en caso de que no estuviera cubierto por la garantía oficial Thermomix.
400
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste durante una semana, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
401
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste durante una semana, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
402
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste durante una semana, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
403
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste durante una semana, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
506
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un error interno. Reinicia su Thermomix® y vuelve a iniciar la configuración. |
Por favor, reinicie su Thermomix® y repita los pasos de configuración. Si el error persiste durante una semana, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. |
513
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un error interno. Reinicia tu Thermomix® y vuelve a iniciar la configuración. | Por favor, actualiza el software. Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
514
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un error interno. Reinicia tu Thermomix® y vuelve a iniciar la configuración. | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
515
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un error interno. Reinicia tu Thermomix® y vuelve a iniciar la configuración. | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
519
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El Thermomix® se desconecta. Confirma y reinicia | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
526
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La receta no se puede abrir | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
528
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un error interno. Se restablecerá la lista predeterminada. |
Por favor, actualiza el software. Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
532
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para esta receta se requiere una nueva versión de software de su Thermomix®. Por favor, instale el software más reciente. | 1. Compruebe si hay una nueva actualización de software 2.Descargar una actualización del software de instalación si es necesario |
533
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para esta receta se requiere una nueva versión de software de su Thermomix®. Por favor, instale el software más reciente. | 1. Compruebe si hay una nueva actualización de software
2. Descargar una actualización del software de instalación si es necesario |
534
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para esta receta se requiere una nueva versión de software de su Thermomix®. Por favor, instale el software más reciente. | 1. Compruebe si hay una nueva actualización de software 2. Descargar una actualización del software de instalación si es necesario |
535
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para esta receta se requiere una nueva versión de software de su Thermomix®. Por favor, instale el software más reciente. | 1. Compruebe si hay una nueva actualización de software 2. Descargar una actualización del software de instalación si es necesario |
536
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para esta receta se requiere una nueva versión de software de su Thermomix®. Por favor, instale el software más reciente. | 1. Compruebe si hay una nueva actualización de software 2. Descargar una actualización del software de instalación si es necesario |
544
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La receta no se puede abrir | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
558
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, actualiza el software.
Si tu Thermomix® ya está actualizado, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
564
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido acceder a los datos internos. Reinicia tu Thermomix® | Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
566
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido acceder a los datos internos. Reinicia tu Thermomix® | Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
568
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
570
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
571
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
572
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer la conexión con Cookidoo® |
Por favor, comprueba si has introducido la contraseña correcta marcando "mostrar su contraseña". Para asegurarse de que utiliza la contraseña correcta, inténtelo en la web. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. |
573
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El servidor no aceptó la autenticación. Ponte en contacto con el soporte técnico. |
Por favor, comprueba si has introducido la contraseña correcta marcando "mostrar su contraseña". Para asegurarse de que utiliza la contraseña correcta, inténtelo en la Web. Si usted puede iniciar sesión algo estaba mal ingresado en su TM6. Si no puede iniciar sesión, debe restablecer su contraseña haciendo clic en "Olvidé mi contraseña". Compruebe si ha seguido los pasos correctos para la conexión. Si no ve ningún código de mensaje, inténtelo de nuevo más tarde. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. |
578
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Tu cuenta de Cookidoo® no está activada. Inicia sesión con tu cuenta. |
Por favor, sal de Cookidoo®. Reinicia el dispositivo. Entra de nuevo en Cookidoo®. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
|
582
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
584
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer la conexión con Cookidoo®. |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
587
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer la conexión con Cookidoo®. |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, reinicia tu Thermomix®. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
602
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
|
Problema de hardware detectado. Por favor, reinicie su Thermomix® y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si el problema se repite. |
Reinicia tu Thermomix® |
619
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
622
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Todavía no se ha configurado ninguna conexión. ¿Desea configurarla ahora? | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
624
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La conexión en línea, para permitir la búsqueda de actualizaciones de software y el inicio de sesión de Cookidoo® no se pudo establecer. | No se pudo establecer la conexión con Cookidoo®. Por favor, compruebe que su conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico.
Si la conexión WiFi es inestable, por favor, acerca tu Thermomix® al router. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
625
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer la conexión con Cookidoo®. |
Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico. Si la conexión WiFi es inestable, acerca tu Thermomix® al router. Comprueba si hay una nueva actualización de software disponible y realiza la actualización. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
630
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El Thermomix® se desconecta. Confirme y reinicie. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
631
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La comprobación de actualización de software ha fallado. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
632
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La comprobación de actualización de software ha fallado. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Comprueba tu conexión a Internet. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
633
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. |
635
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La descarga de la actualización del software se interrumpió. Por favor, reinicie su Thermomix® para intentarlo de nuevo. |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Comprueba tu conexión a Internet. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
636
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La comprobación de actualización de software ha fallado. |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
637
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La descarga de software falló, no se pudo conectar al servidor | Comprueba tu conexión a internet, piensa si sería buena idea comprobar el router o utiliza otro dispositivo para probar la red. Inténtalo de nuevo más tarde. |
638
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La descarga de software falló, la conexión se interrumpió. | 1. Por favor, compruebe su conexión a Internet 2. Ponga el TM6 a 2.4GHz, incluso cuando pueda usar 5GHz en su entorno. 3. Por favor, intenta descargarlo de nuevo |
639
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La descarga de software falló | Restablece el dispositivo y prueba una vez más.
Si continúa el error, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
640
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
641
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
642
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
643
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
644
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
645
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
646
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
650
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Correo electrónico o contraseña incorrectos |
Por favor, comprueba si has introducido la contraseña correcta marcando "mostrar su contraseña". Para asegurarte de que usas la contraseña correcta, prueba en la web. Si no puede iniciar sesión, debe restablecer su contraseña haciendo clic en "Olvidé mi contraseña". |
651
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Fallo en la activación de Thermomix® |
|
652
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La conexión falló |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Comprueba tu conexión a Internet. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
654
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La conexión falló | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
655
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El dispositivo ha sido desconectado |
Por favor, intenta de nuevo sincronizar tu Thermomix® con Cookidoo®. Reinicia tu Thermomix®. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
656
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La conexión falló |
En el TM6, desactiva la cuenta de Cookidoo. Conéctate a Cookidoo en un ordenador. Desactive el Thermomix TM6 en "Mi cuenta", "Mi dispositivo". Reiniciar el dispositivo Conéctate de nuevo a Cookidoo en el TM6. |
657
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Por favor, intenta de nuevo sincronizar tu Thermomix® con Cookidoo®. Reinicia tu Thermomix®. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
658
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| #NV (La conexión falló) | Por favor, compruebe su conexión a internet y wifi o inténtelo de nuevo más tarde. |
660
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No hay conexión con Cookidoo®. | Por favor, identifícate en Cookidoo®.
Inténtalo de nuevo. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
661
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Número máximo de Thermomix®. | Por favor, asegúrate de no exceder la cantidad máxima de dispositivos conectados a tu cuenta.
Inténtalo de nuevo. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
662
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El Thermomix® ya está vinculado. |
Por favor, asegúrate de que tu Thermomix® no esté ya vinculado a otra cuenta. Elimine el registro de la otra cuenta y busque una actualización. Elimine su cuenta actual de Cookidoo account de su TM6 SOLAMENTE cuando esté en línea y conctado a Cookidoo. Actualice esta cuenta en la web para que el número de serie de su TM6 no continúe visible en Cookidoo. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
665
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Desafortunadamente, los datos de sus clientes no están disponibles en esta región. Por favor, elige el mismo país en la configuración de tu Thermomix® que el registrado en tu cuenta Cookidoo® o crea una nueva cuenta para tu nuevo país de residencia. | Contacte con el servicio de atención al cliente. |
667
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Por favor, compruebe sus datos detenidamente e inténtelo de nuevo. Si tienes problemas para recordar tu nombre de usuario y contraseña, visita Cookidoo® para obtener más ayuda. | 1. Realizar un restablecimiento de fábrica 2. Inténtalo de nuevo. 3. Si no funciona, por favor contacte con el servicio de atención al cliente. |