A veces su Thermomix® TM6 necesita comunicarle algo. En el siguiente artículo, usted podrá encontrar qué hacer en el caso de no entender el mensaje que aparece en la pantalla de su Thermomix®.
Para realizar el restablecimiento de fábrica, accede a la configuración del menú principal de tu TM6, desplázate hacia abajo hasta el final de la lista, selecciona Restablecer configuración de fábrica y selecciona Restablecer.
¿Tu incidencia no se ha resuelto? Déjalo en manos de nuestros expertos en el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de Vorwerk, puedes solicitar nuestro Servicio de recogida a domicilio para Asistencia Técnica en este enlace . Tras la gestión de recogida en casa por la empresa de transportes, el equipo experto Vorwerk evaluará tu Thermomix® y te comunicará el presupuesto de reparación sin compromiso, en caso de que no estuviera cubierto por la garantía oficial Thermomix.
1000
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Tu Thermomix® está reportando. Deja que siga su curso. Si el mensaje persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1001
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Tu Thermomix® está reportando. Deja que siga su curso.
Si el mensaje persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1002
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La batería de tu Thermomix® ha reportado un fallo. Por favor reinicia tu dispositivo y, si el problema persiste, contacta con Atención al Cliente ya que este error podría causar un acceso restringido a tus recetas cuando no estés conectado a Internet. | Por favor, asegúrese de que tiene una versión de firmware superior a la 1.7. Si el mensaje persiste, ponte en contacte con el servicio de atención al cliente. |
1003
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. El dispositivo se desconecta automáticamente. | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1004
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Tu Thermomix® está reportando. Deja que siga su curso.
Si el mensaje persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1007
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer la conexión con Cookidoo®. | Tu Thermomix® está reportando. Deja que siga su curso.
Si el mensaje persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1008
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El Thermomix® se desconecta. Confirma y reinicia. | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1009
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| El Thermomix® se desconecta. Confirma y reinicia. | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1010
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Pantalla de "No desenchufar el dispositivo" | Contacte con el servicio de atención al cliente |
1020
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Has alcanzado la cantidad máxima de datos de almacenamiento. Por favor, borra algunas recetas. |
1100
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. El dispositivo se desconecta automáticamente. | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1101
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La actualización de software ha fallado y se ha restablecido la versión anterior. Vuelve a intentarlo después de reiniciar. | Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico.
Si la conexión WiFi es inestable, acerca tu Thermomix® al router. Comprueba si hay una nueva actualización de software disponible y realiza la actualización. |
1102
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha ocurrido un problema con la actualización del software. La actualización no se ha llevado a cabo con éxito. Tu Thermomix® se reiniciará con la versión de software actual. |
Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico. Si la conexión WiFi es inestable, acerca tu Thermomix® al router. Comprueba si hay una nueva actualización de software disponible y realiza la actualización. |
1200
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Función de cocción no disponible durante la configuración. |
Por favor, no gires el selector antes de completar la configuración. Reinicia la configuración de nuevo. |
1201
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Para el Thermomix® para iniciar una receta | Por favor, detén todas las funciones antes de seleccionar una receta. |
1202
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Tu Thermomix® se ha reiniciado a causa de un error interno. ¡Bienvenido de nuevo! |
Reinicia su Thermomix®. Si el problema se produce inmediatamente después, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1203
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Error inesperado. Es necesario restablecer los ajustes de fábrica de tu dispositivo. | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
1204
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No es posible buscar una actualización de software ya que tu Thermomix® está realizando otros procesos en este momento. Inténtalo de nuevo en unos minutos. | Por favor, espera hasta que todas las recetas estén sincronizadas.
Realiza la actualización del software posteriormente. |
1205
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No es posible buscar una actualización de software durante el proceso de cocción. Acaba tu receta antes de buscar actualizaciones de software. | Por favor, espera hasta que el proceso de cocción haya terminado. Realiza la actualización del software posteriormente. |
1206
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No es posible reiniciar tu Thermomix® durante el proceso de cocción. Acaba tu receta antes de reiniciar tu Thermomix®. | Por favor, detén todas las funciones y realiza el restablecimiento de fábrica. |
1207
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. El dispositivo se desconecta automáticamente. |
Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico. Si la conexión WiFi es inestable, acerca tu Thermomix® al router. Comprueba si hay una nueva actualización de software disponible y realiza la actualización. |
1300
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Algo ha salido mal durante el proceso de configuración. Tendrás que reiniciar tu Thermomix® y volver a repetirlo. |
Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona o si otros usuarios sobrecargan el tráfico. Si la conexión WiFi es inestable, acerca tu Thermomix® al router. Comprueba si hay una nueva actualización de software disponible y realiza la actualización. |
1600
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| La base de datos del teclado de pinyin está rota. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. | Restablece el dispositivo y prueba una vez más.
Si continúa el error, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |